Servicevoorwaarden

Algemene Voorwaarden – Anno Novus

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2025

Welkom bij Anno Novus! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website www.anno-novus.nl en alle aankopen die via onze webshop worden gedaan. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemene informatie

Anno Novus is een online winkel gespecialiseerd in woondecoratieproducten zoals vazen, kandelaars, plantenpotten, lampen, vloerkleden en meer.
Bedrijfsnaam: Anno Novus
E-mail: info@anno-novus.nl

Telefoonnummer (ook voor WhatsApp): 085-0605432

Vestigingsadres: Hogeweg 12, 5313BA Nieuwaal (let op: dit is geen bezoekadres)
KvK-nummer: 96598867
BTW-nummer: NL005220805B16

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Anno Novus en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Anno Novus en de consument.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleuren kunnen echter licht afwijken door scherminstellingen. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4. Bestelling en betaling

  • Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website.

  • Betalingen worden veilig verwerkt via iDEAL, Creditcard, Bancontact of andere betaalmethoden zoals weergegeven bij het afrekenen.

  • De bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.

5. Verzending en levering

  • Wij verzenden alleen binnen Nederland.

  • Verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.

  • De levertijd bedraagt doorgaans 2–4 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

  • Anno Novus is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

6. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Producten dienen ongebruikt en in originele staat/verpakking te zijn.

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Voor retouraanvragen: neem contact op via info@anno-novus.nl

7. Garantie en klachten

  • Wij geven om onze producten en doen ons best om ze in perfecte staat te leveren.

  • Is een artikel beschadigd of defect? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@anno-novus.nl.

  • Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld.

8. Aansprakelijkheid

Anno Novus is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of vertraging in levering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.

9. Privacybeleid

Wij respecteren je privacy. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en in overeenstemming met ons privacybeleid.

10. Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, teksten en content op onze website zijn eigendom van Anno Novus en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

11. Wijzigingen voorwaarden

Anno Novus behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.